Berikut saya postingkan sebuah artikel dari teman saya, pak Handi Chandra, salah satu owner dari PT.Maxikom, penerbit buku-buku berkualitas. Artikel tentang Strategi Unggul Bersaing. Bagaimana cara bersaing di tengah ketatnya persaingan kompetitor sekarang ini.

Unggul bersaing adalah sesuatu yang selalu diinginkan oleh setiap perusahaan. Produk yang diluncurkan setiap perusahaan harus dapat diterima pasar. Semakin hari kondisi pasar semakin rumit dan kompleks. Konsumen dijejali oleh ribuan produk yang sama, konsumen dijejali oleh ribuan iklan yang mencoba merayunya. Konsumen semakin bingung untuk menentukan pilihan, tentu hal ini akan membuat persaingan semakin ketat, kalau boleh disebut sebagai persaingan hiper (hiperkompetitif).

Kondisi ini tidak menguntungkan bagi produsen yang masuk belakangan. Produk yang ditawarkan tentu akan semakin tidak dilirik karena banyaknya tawaran produk yang ada. Konsumen mempunyai banyak pilihan akan tidak memperhatikan produk yang biasa-biasa saja atau produk yang mencoba menjadi pengekor (produk me too [saya juga]).

Konsumen akan tetap menggunakan produk yang biasa dia gunakan, umumnya konsumen takut atau tidak suka menggunakan produk baru. Apabila seorang konsumen memutuskan menggunakan sebuah produk baru maka ia akan menghadapi resiko, yaitu produk tersebut bermanfaat dan cocok dengan dia atau tidak. Umumnya kebanyakan konsumen tidak berani mengambil resiko, tidak mau repot dengan perubahan produk dan sudah nyaman dengan yang ada, atau tidak memiliki waktu untuk mencoba yang baru. Lebih suka ia menunggu orang lain mencoba terlebih dahulu, biasanya teman atau keluarganya, dan merekomendasi produk tersebut setelah mereka merasa nyaman dengan produk baru tersebut.

Dipasar yang sudah crowded (sesak) ini bagaimana Anda dapat unggul bersaing. Ini adalah tugas yang amat berat. Apabila Anda pemimpin pasar maka tugas Anda adalah mempertahankan pasar, tetapi apabila Anda adalah pendatang baru maka tugas Anda adalah menggeser pemimpin pasar. Menggeser pemimpin pasar bukan perkara mudah.

Strategi unggul bersaing menurut Michael E. Porter ada dua, yaitu diferensiasi atau keunggulan biaya.

Diferensiasi adalah apa yang dapat membedakan Anda dari pesaing, sehingga Anda dapat terlihat berbeda. Berbeda di sini bukan hanya yang lain sama sekali atau tidak sama dengan pesaing, tetapi juga dapat memberi benefit ekstra yang dirasakan oleh konsumen.

Menjadi berbeda adalah strategi yang banyak diterapkan saat ini dan merupakan strategi yang cukup jitu untuk memenangi persaingan. Konsumen akan melirik produk Anda apabila produk Anda dapat keluar dari keramaian dan tampil berbeda.

Keunggulan biaya juga adalah strategi yang cukup jitu untuk memenangi persaingan. Apabila produk dan layanan yang Anda berikan kepada konsumen dapat lebih murah dan dengan kualitas yang sama atau lebih baik dari pesaing tentu Anda dapat saja memenangi persaingan. Mobil buatan Jepang dapat menguasai dunia salah satunya adalah karena kemampuan mereka membuat mobil yang irit bahan bakar, tetapi kualitas yang tidak kalah dengan mobil buatan Amerika atau Jerman. Unggul biaya dapat berupa produk atau layanan yang Anda berikan murah atau biaya operasionalnya murah.

* Kutipan dari buku Marketing untuk Orang Awam (in printing, not yet published).

Temukan Ide-ide marketing menarik lainnya yang mudah dipahami di buku Marketing untuk Orang Awam yang sebentar lagi akan diterbitkan.

artikel strategi keunggulan biaya (16), handi chandra (11), persaingan hiperkompetitif (11)